Livraisons en France Métropolitaine

Les livraisons sont assurés par le service Colissimo de La Poste incluant les options de livraisons suivantes : 

  • Colissimo classique
  • Colissimo avec signature : en choisissant cette option votre colis vous est livré en échange d'une signature.En cas d’absence lors de la livraison, vous recevrez un avis de passage, vous permettant de retirer votre colis au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de 15 jours à compter de la date du 1er passage du facteur. 
  • Colissimo Point Retrait : Ce mode de livraison s ‘effectue en point relais via le service Colissimo, vous recevrez une notification par SMS ou par mail vous indiquant la disponibilité de votre colis. Il pourra être retiré pendant une durée de 10 jours sur présentation d'une carte d’identité.

   Les délais de livraison (après expédition) : 

   De 2 à 6 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des

Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de ECLAT DERM ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Les coûts de livraisons

  • 5€ pour tout achat inférieur ou égal à 50€
  • Gratuits pour tout achat supérieur à 50 €

Livraisons Dom Tom & International

Un tout petit peu de patience, nous allons très prochainement pouvoir vous livrer avec nos services.

RETOURS 

Les retours sont possibles uniquement en cas d’anomalie constatés (colis endommagé ou défectueux)

Contactez nous par mail à hello@eclatderm.com dans un délai maximum de quarante-huit heures (48h) suivant la livraison du colis , nous indiquant le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s)  du retour et nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.

Les retours des commandes expédiées sont à la charge du Client.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi car sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si l'article est refusé par Eclat Derm, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de Eclat Derm sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

ÉCHANGES

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